濟(jì)南旅游預(yù)訂須知

1、以上行程及價(jià)格僅供參考，具體情況以合同簽訂當(dāng)日確認(rèn)為準(zhǔn)，更多旅游詳情請(qǐng)咨詢：0531-88065095 88062701。

2、旅游途中如有住宿，對(duì)于產(chǎn)生自然單間，我社盡量安排拼住或3人間，如無(wú)法安排請(qǐng)游客自行補(bǔ)足房間差。

3、行程中我社承諾不減少任何景點(diǎn)，但可根據(jù)實(shí)際游覽情況對(duì)景點(diǎn)游覽順序予以調(diào)整。

4、根據(jù)旅游合同法規(guī)定，旅游途中因人力不可抗拒因素導(dǎo)致其他異常或影響到旅游行程，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。

1、預(yù)訂咨詢：請(qǐng)?jiān)陬A(yù)訂線路之前先聯(lián)系客服，了解線路安排、出團(tuán)日期、準(zhǔn)確報(bào)價(jià)、是否有位置等，如未咨詢就直接預(yù)訂而影響到您的出行，我社將不承擔(dān)任何責(zé)任，所有線路準(zhǔn)確價(jià)格以咨詢客服為準(zhǔn)。

2、預(yù)訂/付款：客服溝通、確認(rèn)可以預(yù)定后就可以在網(wǎng)上預(yù)訂線路了，然后按提示操作付款即可（我社為支付寶特約商家），您付款到支付寶后客服人員會(huì)聯(lián)系您并發(fā)送旅游電子合同，才算線路預(yù)定成功，拍下不付款超過2小時(shí)的均視為放棄預(yù)定，特殊情況請(qǐng)和客服人員說明。

3、簽訂合同：根據(jù)您的實(shí)際情況選擇以下合同簽訂方式簽訂旅游合同（旅游合同由國(guó)家旅游局和國(guó)家工商監(jiān)督管理局制定），我社合同簽訂方式如下：

1）網(wǎng)絡(luò)簽約 我們將給您發(fā)送旅游合同電子模版，您通過短信簽約均可；

2）傳真簽約 我們將給您發(fā)送旅游合同的傳真件，由您確認(rèn)無(wú)誤后回傳于我公司；

3）快遞簽約 我們將旅游合同快遞給您，由您收到確認(rèn)無(wú)誤后直接快遞于我公司；

4）公司簽約 在線預(yù)訂線路后，可以自行抵達(dá)我們公司進(jìn)行旅游合同的簽約。

4、線路評(píng)價(jià)：游覽行程結(jié)束后，返回溫馨的家，請(qǐng)對(duì)我們的服務(wù)質(zhì)量給予公正客觀的評(píng)價(jià)，祝您旅途愉快！

南京旅游溫馨提示

01、景點(diǎn)實(shí)行二代身份證實(shí)名制購(gòu)票，請(qǐng)客人一定要攜帶身份證件才能進(jìn)入景點(diǎn)游覽，如因客人自身原因未帶身份證件或身份證號(hào)提供錯(cuò)誤造成無(wú)法進(jìn)入景點(diǎn)的情況，客人自行承擔(dān)后果，如學(xué)生兒童沒有身份證件的請(qǐng)帶戶口簿原件；報(bào)名時(shí)請(qǐng)務(wù)必提供準(zhǔn)確姓名、身份證號(hào)（兒童也要提供），并選定上車站點(diǎn)，上車地點(diǎn)一經(jīng)選定不得隨意更改。

02、免責(zé)聲明：凡報(bào)名參加本線路者均視為具有完全民事行為能力的人，行程中的活動(dòng)屬于自愿自助行為，如在活動(dòng)中發(fā)生人身?yè)p害后果，損害人請(qǐng)向本人投保的保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠，本活動(dòng)組織者、領(lǐng)隊(duì)或?qū)в尾怀袚?dān)意外責(zé)任和任何法律責(zé)任�；顒�(dòng)開始后，本聲明將自動(dòng)生效并表明你接受本聲明！

因接待能力有限，以下游客謝絕參團(tuán)，如隱瞞事實(shí)報(bào)名參團(tuán)，產(chǎn)生任何后果自負(fù)：

1）身體健康狀況不佳者、身體殘障者、有心理健康或精神健康問題者；

2）懷有身孕的游客；

3）其它不適合散拼跟團(tuán)游的狀況者。

4）70周歲-74周歲之間的游客，報(bào)名參團(tuán)需簽訂《免責(zé)聲明》，并有60周歲以下成年家屬陪同。

03、單房差價(jià)：此行程不提供自然單間，如果產(chǎn)生單男單女，需補(bǔ)齊單房差價(jià)；

04、兒童報(bào)價(jià)：兒童報(bào)價(jià)僅包含旅游車位、導(dǎo)游服務(wù)其它產(chǎn)生自理；

05、兒童必須占座：經(jīng)認(rèn)真咨詢旅游部門及交通部門，即使父母懷抱的兒童，旅行社也必須預(yù)留相應(yīng)旅游車座位，否則將承擔(dān)超載風(fēng)險(xiǎn)，所以請(qǐng)家長(zhǎng)按兒童價(jià)交費(fèi)，請(qǐng)游客勿因此而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)！

06、謝絕額外地點(diǎn)接送及沿途上車：為保證行程順暢，照顧其他游客的感受，請(qǐng)游客從指定站點(diǎn)上下車，不要提出單獨(dú)接送及順路停車的要求，不提供任何特殊地點(diǎn)接送及計(jì)劃之外的沿途上下車服務(wù)；

（溫馨說明：當(dāng)您坐在旅游車上，被拉著到處接接送送、走走停停的時(shí)候；當(dāng)您在后面的站點(diǎn)翹首等待遲遲未到的旅游車的時(shí)候，您會(huì)理解我們?yōu)槭裁磿?huì)拒絕您的看似微不足道的“順路停車”的小要求。另外，您指定的上車地點(diǎn)，司機(jī)和導(dǎo)游未必熟悉，尋找地點(diǎn)會(huì)耽誤時(shí)間，萬(wàn)一不小心錯(cuò)過，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)受到影響，您的心情也會(huì)受到影響。）

07、座位安排：汽車散客座位是先訂先選，并且剛開始坐哪個(gè)位置整個(gè)行程就一直坐哪個(gè)位置；另外，很多游客會(huì)提出暈車讓導(dǎo)游幫忙占座的要求，請(qǐng)恕我們無(wú)法滿足，謝謝理解。

08、游客出團(tuán)時(shí)臨時(shí)攜帶計(jì)劃外兒童參團(tuán)（即使不占座位的嬰兒），如車輛無(wú)空座，我社有權(quán)拒絕接待，如車輛有空座，家長(zhǎng)需繳納相應(yīng)兒童費(fèi)用后方可隨團(tuán)。如因車輛無(wú)空位或家長(zhǎng)拒絕為兒童繳費(fèi)，導(dǎo)致計(jì)劃外攜帶兒童無(wú)法隨團(tuán)，也因此其家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人臨時(shí)退團(tuán)的，我社將按照“游客因自身原因臨時(shí)退團(tuán)”處理，其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)損失及責(zé)任；

09、臨時(shí)取消：因個(gè)人原因臨時(shí)取消出行計(jì)劃（24小時(shí)內(nèi)），需補(bǔ)交車位損失費(fèi)（按照您所報(bào)線路的兒童價(jià)格80%收取費(fèi)用）。請(qǐng)合理安排出游時(shí)間；

10、保密條款：如果您在旅行社享受優(yōu)惠價(jià)格，您有義務(wù)對(duì)優(yōu)惠價(jià)格進(jìn)行保密，如因您在行程中泄露價(jià)格導(dǎo)致其他游客追討價(jià)格差價(jià)的，所產(chǎn)生的差價(jià)損失及其它相關(guān)責(zé)任由您承擔(dān)；

11、不可抗力：

1）如遇景區(qū)人多，尤其是節(jié)假日和周末，導(dǎo)游購(gòu)票、餐廳用餐、酒店入住等多有等待現(xiàn)象，請(qǐng)游客諒解；

2）由于不可抗拒原因，如自然災(zāi)害、惡劣天氣、交通意外、高速擁堵、政府或景區(qū)臨時(shí)性政策調(diào)整等所引起的游覽項(xiàng)目延遲、景點(diǎn)時(shí)間壓縮、行程天數(shù)增加等，我社不承擔(dān)相應(yīng)的損失及責(zé)任，產(chǎn)生的額外增加費(fèi)用，我公司將按實(shí)際發(fā)生向游客另行收取。

3）我公司保留根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)行程游覽順序進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整的權(quán)力。

12、文明旅行：

1）請(qǐng)尊重為我們服務(wù)的工作人員（導(dǎo)游、司機(jī)等），這是文明旅游的重要組成部分；

2）遵守相關(guān)規(guī)定，尊重相關(guān)習(xí)俗，遇事理智解決，我們共同努力，進(jìn)一步提升游客“高素質(zhì)、講文明”的良好形象。

13、若因游客自身原因需要離團(tuán)，離團(tuán)期間安全問題自負(fù)并在離團(tuán)前簽訂離團(tuán)證明，已經(jīng)發(fā)生費(fèi)用或已提前預(yù)付費(fèi)用不予退款；

14、現(xiàn)金、證件或貴重物品一定要隨身攜帶，酒店不負(fù)責(zé)您放在客房中貴重物品的安全，司機(jī)也不負(fù)責(zé)您放在巴士中貴重物品的安全，請(qǐng)予以注意，以免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失；

15、因游客自身原因或第三方侵害或不可抗力等不可歸責(zé)于旅行社的原因造成游客人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。如已發(fā)生意外事故，請(qǐng)您及時(shí)與導(dǎo)游聯(lián)系，以方便旅行社組織救援或調(diào)整計(jì)劃，并協(xié)調(diào)配合處理相關(guān)事件。此外，根據(jù)旅行社行業(yè)慣例及旅游合同規(guī)定，自由活動(dòng)期間所發(fā)生的事故應(yīng)由您自行承擔(dān)，敬請(qǐng)注意安全；途中如要自行離團(tuán)，離團(tuán)后所發(fā)生的一切問題及后果由客人自行承擔(dān)；

16、安全提示：您需對(duì)本人身體狀況是否適合本次旅游活動(dòng)負(fù)責(zé)，如果您有不利于長(zhǎng)途旅行的疾病或者身體因素，請(qǐng)?zhí)崆案嬷�我公司并做好自身防護(hù)措施，且此類傷害也不在任何旅游保險(xiǎn)的賠償范圍內(nèi)，我公司不承擔(dān)由此產(chǎn)生的任何責(zé)任；另外應(yīng)加強(qiáng)安全防范意識(shí)，根據(jù)個(gè)人身體狀況選擇性參加危險(xiǎn)活動(dòng)；

17、關(guān)于投訴及問題解決：旅游行程中如您對(duì)旅行社服務(wù)質(zhì)量不滿時(shí)，請(qǐng)及時(shí)提出，并于團(tuán)隊(duì)結(jié)束前如實(shí)填寫旅行社意見單；行程中未提出異議或意見單填寫良好，回團(tuán)后又進(jìn)行投訴的，恕不處理，請(qǐng)諒解；

18、電話及短訊息通知：通常情況下，導(dǎo)游一般在出發(fā)前一日20：00點(diǎn)之前通知客人出發(fā)時(shí)間、車牌號(hào)、導(dǎo)游電話等，請(qǐng)游客一定耐心等待，謝謝您的理解。如未收到通知敬請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系報(bào)名旅行社。

19、行程單為旅游合同的重要組成部分，請(qǐng)仔細(xì)閱讀，簽約即代表已了解并認(rèn)同以上安排！