預訂須知

1、退費說明：報價為團體報價，60歲以上老年人在報名時已優(yōu)惠，行程中不再享受減免優(yōu)惠政策！因中途離團，放棄游覽，門票、餐費、住宿、車費等費用一概不退；因人力不可抗拒因素造成景點無法游覽的，我社只負責退還行程中所含景點門票的團隊折扣價。

2、用餐問題：除自助早餐外，其余正餐導游可根據(jù)實際情況，按行程所列餐標的標準現(xiàn)退客人，由客人自行用餐。

3、接站標志：藍色“華東之星”旗。因為是散客拼團，當客人到達當?shù)睾笥锌赡艽嬖诘却�其他客人的情況，請配合導游統(tǒng)一安排。

4、反饋單說明：（1）我們將根據(jù)您的“旅游服務接待質(zhì)量反饋單”的信息對接待質(zhì)量進行考核。（2）我社處理游客意見，以游客在旅游目的地簽署的“旅游服務接待質(zhì)量反饋單”為依據(jù)，請您本著公平、公正、實事求是的原則填寫“旅游服務接待質(zhì)量反饋單”。（3）感謝您的支持與配合，祝您旅途愉快。

5、旅游爭議說明：如遇天氣原因等人力不可抗拒因素無法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議門票價格，退還未游覽景點的門票費用，但贈送項目費用不退；游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，房、餐、車費用不退，如因天氣、自然災害、修路，堵車，政策性調(diào)整或其他人力不可抗拒因素所產(chǎn)生的費用由游客自理。

6、酒店說明：因入住賓館登記需要，所有游客須帶好身份證等有效證件。

7、火車票說明：火車票全面實行實名制購票政策，客人報名需要準確的姓名和身份證號（以身份證為準），如果出現(xiàn)錯誤，需要本人持身

份證到火車站自行處理（結果以實際火車站通知為準）。旅游旺季期間往返火車不保證車次及進出地點：如出現(xiàn)軟臥、臨客、

動車組等按照實際產(chǎn)生的差價去程現(xiàn)付給我社送站人及返程現(xiàn)付給當?shù)貙в�，客人自行抵達指定火車站到指定集合地點領 取火車票或（已經(jīng)領取火車票的旅游者）直接到候車室候車、辦理檢票手續(xù)，自行進站上車，旺季、火車票緊張，我公司

不能完全保證旅游者的鋪位要求，如對火車鋪位有明確的要求，我公司恕不能滿足，望旅游者見諒。

8、飛機票說明：飛機團的客人往返不保證航班班次及航班時間（參考時間為去程上午班或中午班、回程參考時間為下午班或晚班）機票報

價含燃油稅，不含航空保險。機票已實際名單申請折扣為準，確認前請確認機票折扣！報價中核算的機票，均為折扣價格（不 保證票面），含機建費燃油稅，如遇國家政策性調(diào)整，請補齊費用。一經(jīng)確定報名即出票，報名確定后不得退團、改團或

換名！否則將承擔機票和車費損失.因乘坐交通方式不同，火車團和飛機團在當?shù)貙⒔M為一團，相互接站需等待，請見諒！

溫馨提示

1、如持有老年證、軍官證、殘疾人證、老干部離退休證、導游證、學生證等參團者，如證件條件符合景區(qū)規(guī)定，達到景區(qū)免票政策或者使用證件優(yōu)惠政策低于旅行社協(xié)議價格的，我社將按具體景點團隊折扣價或者與門票優(yōu)惠政策的差價，現(xiàn)退客人景點門票費用。

2、地接質(zhì)量以當團大多數(shù)客人意見單為憑證，請您認真填寫，如在當?shù)靥顚懸庖妴螘r未注明投訴意見，返程后我社不再接受相關投訴。

3、以上景點的游覽時間僅供參考，是根據(jù)旅游的淡季和旺季不同的時節(jié)來約定的，原則上淡季人不多的時候前面標注的游覽時間都能夠確保游客充分的時間將景點游覽完畢。

4、關于行程上約定的城市之間景點之間的車程時間以無以下情況：如堵車、下雨、下雪、修路或意外等特殊狀況出現(xiàn)為標準來測算的時間，如有任何一種情況發(fā)生都有可能造成時間的變化，請各位游客理解。

6、中老年人報名參團，須如實向旅行社提供健康信息，并根據(jù)自己的健康狀況量力而行，同時須有家屬全程陪同游覽，如游客感覺身體不適，請馬上告知導游，因中老年游客身體原因產(chǎn)生的一切后果與責任，旅行社概不承擔。

7、請游客記錄帶團導游的電話號碼，便于聯(lián)系。出門在外，安全第一，請不要自行參加行程以外的具有一定危險的活動。

8、在您欣賞美景、享受美食的同時，請保管好您的私人財產(chǎn)和貴重物品，并照看好老人和孩子的安全。

9、成人請帶齊身份證件原件，12歲以下小童帶好戶口簿、年滿16周歲仍未持有身份證件的少年如搭乘飛機需辦理臨時乘機證明。

10、搭乘飛機、火車、輪船等時，應注意飛行安全，扣好安全帶，不帶危險或易燃品，不在飛機升降期間使用手機等相關電子產(chǎn)品；登機時剪刀、水果刀等日用刀具請放入行李包中并辦理托運手續(xù)，勿隨身攜帶。

11、華東旅游車程時間較長，有暈車的游客建議您帶些暈車藥。

12、江南季節(jié)多雨，請攜帶雨傘雨具等。

13、在進出火車站時候請保管好您隨身攜帶的物品，以免遺失。

14、該線路途經(jīng)景區(qū)屬于熱點旅游地區(qū)，游客非常擁擠，請大家聽從當?shù)貙в蔚陌才藕椭笓]，以免發(fā)生走失或迷路的意外情況；注意保管好自己的貴重物品及證件，以免造成不必要的麻煩。

15、餐飲：華東以甜淡口味為主，客人可自備小咸菜之類的北方菜品，以防口味不適。16、出門在外，請保持平常的心態(tài)，因外出旅游肯定不會像居家時一般舒適，遇事不要急躁。同是外出的客人，請大家相互體諒。