1、凡持有軍官證、老年證、導(dǎo)游證、學(xué)生證、記者證等證件客人景區(qū)如有免票，或如人力不可抗拒的情況下，安排不了的景點，按底價退給客人(參考退費標(biāo)準(zhǔn))；

2、如遇不可抗力因素或航空公司航班變動等因素，以及非旅行社責(zé)任造成的意外情形所產(chǎn)生的相應(yīng)損失，需由客人自理；

3、游客須自行保管貴重物品，如游客因自身原因遺失物品，由自身負(fù)責(zé)，我社及導(dǎo)游有義務(wù)協(xié)助尋找或報案，但不負(fù)責(zé)賠償；

[三亞]海南蜈支洲雙飛5日游_三亞全程五星海景房_品嘗海鮮餐

1、 行程中所列酒店，如因會展、酒店滿額等因素?zé)o法接待，海南地接社會安排不低于、或高于原級別標(biāo)準(zhǔn)的酒店，并提前至少48小時通知。

2、 海南地接社在保障景點游覽時長不變的前提情況下，行程中所標(biāo)注的車程時間僅供參考，行程中所標(biāo)注的細(xì)化時間，也將以海南當(dāng)時實際情況為準(zhǔn)。

3、 如遇天氣等不可抗力因素(包括部份景點的慶典活動、檢修等客觀因素限制)，導(dǎo)致行程中包含的景點無法正常游覽,海南地接社將在征得游客同意的前提下,按同等成本進行景點置換，或按實際成本退費（贈送項目除外）。

4、 產(chǎn)品為打包價格，持有軍官證、導(dǎo)游證、老年證、殘疾證、學(xué)生證等的游客無額外優(yōu)惠；如因游客個人原因放棄行程中包含的任何項目，費用均無法退還，也不做任何等值兌換。

5、 完成行程包含的景點游覽后的時間，均屬于游客的“自由活動”時間。自由活動期間，游客需注意財產(chǎn)及人身安全，安全責(zé)任由當(dāng)事游客自行負(fù)責(zé)。游客若在旅游途中擅自離團，與旅行社的旅游服務(wù)關(guān)系自動解除，未產(chǎn)生的費用無法退還，離團后所有的安全責(zé)任游客自負(fù)。

6、 在旅游行程中的自由活動時間，游客應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險的活動項目，并在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)活動。除特殊團隊外，旅行社不安排攀巖、探險性漂流、下海游泳、沖浪、跳傘等高風(fēng)險活動，也敬請游客在旅游中的自由活動期間盡量不要去參加這些活動，如若游客堅持參與，請自行承擔(dān)風(fēng)險。

7、 提前說明：部份景區(qū)內(nèi)設(shè)的購物商店，屬于景區(qū)自行商業(yè)行為，不屬于旅行社安排的購物商店，旅行社不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，游客可自主選擇。

8、 行程中包含的“蜈支洲島”“分界洲島”景區(qū)因赴島工具特殊，景區(qū)對70歲以上老人及行動不便人士（如：孕婦）不予接待，請慎重選擇。如堅持上島，需簽署景區(qū)規(guī)定的免責(zé)證明。

9、 請游客務(wù)必如實填寫《游客意見反饋表》，恕不受理因虛填或不填意見反饋表后的相關(guān)投訴。若對于行程當(dāng)中服務(wù)及接待標(biāo)準(zhǔn)有異議，請撥打電話反映解決；如在當(dāng)?shù)貢簳r解決不了，海南地接社將登記備案，并于團隊結(jié)束返程五個工作日內(nèi)處理。